Paseos Peludos
Ciudad de México, México
Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Para todos los usuarios:
Para Clientes adicionalmente:
Para Walkers/Proveedores adicionalmente:
Para Negocios adicionalmente:
| Dato | Fuente | Propósito |
|---|---|---|
| Ubicación GPS exacta | Dispositivo del Walker | Tracking en tiempo real durante paseos |
| Ubicación aproximada | Dispositivo del Cliente | Mostrar proveedores cercanos |
| ID del dispositivo | Sistema operativo Android | Notificaciones push (Firebase) |
| Datos de uso de la app | Firebase Analytics / AppsFlyer | Mejorar experiencia y marketing |
| Registros de errores técnicos | Sentry | Diagnóstico y corrección de bugs |
| Datos de sesión | Base44 / Wix | Mantener sesión activa y segura |
| Información del dispositivo | Sistema operativo | Compatibilidad y soporte técnico |
La app solicita los siguientes permisos en tu dispositivo Android:
| Permiso | Para qué se usa | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Ubicación exacta (GPS) | Tracking en tiempo real durante paseos; mostrar proveedores cercanos | Sí (funciones core) |
| Ubicación aproximada | Búsqueda de proveedores por zona | Sí |
| Cámara | Fotos de evidencia del servicio; verificación de documentos de proveedores; foto de perfil | No (puedes subir desde galería) |
| Almacenamiento (lectura/escritura) | Guardar y subir fotos de evidencia y documentos | Sí |
| Notificaciones push | Alertas de reservas, estados del servicio y reportes | Sí |
| Micrófono | Chat de voz dentro de la app (función opcional) | No |
| Contactos | Función de referidos (solo si el usuario la inicia) | No |
| Calendario | Recordatorios de reservas programadas (solo si el usuario lo activa) | No |
| NFC | Pagos contactless y verificación (funcionalidad futura) | No |
| Bluetooth | Funciones de proximidad (incluido por el framework, no se usa activamente) | No |
| Internet | Funcionamiento general de la app | Sí |
| Estado de red WiFi | Detectar tipo de conexión para optimizar carga | Sí |
| Vibración | Feedback háptico en notificaciones | No |
| Arranque del sistema | Iniciar servicios de notificación al encender el dispositivo | Sí |
| Servicio en primer plano | Mantener el tracking GPS activo durante el paseo | Sí (durante paseos) |
Puedes revocar cualquier permiso desde Configuración → Aplicaciones → Paseos Peludos → Permisos en tu dispositivo. Revocar permisos esenciales puede limitar la funcionalidad de la app.
Para oponerte a las finalidades secundarias escribe a: privacidad@paseospeludos.com o desactívalas desde App → Configuración → Privacidad.
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridad competente mexicana (SAT, PROFECO, Ministerio Público, etc.).
No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales a terceros. No compartimos información médica de mascotas con fines comerciales. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
La app integra los siguientes proveedores tecnológicos como encargados del tratamiento de datos:
| Proveedor | Datos que recibe | Propósito | Política |
|---|---|---|---|
| Stripe Inc. | Datos de transacción, método de pago | Procesamiento de pagos PCI DSS | stripe.com/privacy |
| Google Maps / Places API | Coordenadas de ubicación, direcciones | Mapas, geocodificación y búsqueda | policies.google.com |
| OpenStreetMap / Nominatim | Direcciones textuales | Geocodificación alternativa | osmfoundation.org/privacy |
| Firebase (Google LLC) | ID de dispositivo, tokens de notificación, eventos de uso | Notificaciones push y analytics | firebase.google.com/support/privacy |
| AppsFlyer Ltd. | ID de dispositivo, eventos de instalación y uso | Atribución de marketing y analytics | appsflyer.com/privacy-policy |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Registros de errores, stack traces, datos del dispositivo | Monitoreo y corrección de errores técnicos | sentry.io/privacy |
| Base44 / Wix.com Ltd. | Todos los datos de la aplicación | Infraestructura, hosting y base de datos | wix.com/about/privacy |
Todos estos proveedores están sujetos a contratos de confidencialidad y tratamiento de datos. Al usar la app, aceptas también sus políticas de privacidad respectivas.
La app ofrece autenticación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial) como método opcional de acceso rápido. Es importante que conozcas:
La app declara el permiso NFC (Near Field Communication) para uso en funcionalidades futuras de pagos contactless y verificación de identidad. Actualmente este permiso no se usa activamente. Cuando se implemente:
El tratamiento de datos de ubicación es uno de los más sensibles en nuestra app. Por eso somos transparentes sobre cómo lo manejamos:
| Escenario | Tipo de ubicación | Quién la ve | Duración |
|---|---|---|---|
| Búsqueda de proveedores | Aproximada (ciudad/zona) | Solo el sistema | No se almacena |
| Durante un paseo activo | Exacta (GPS en tiempo real) | Cliente que contrató el servicio | 30 días post-servicio |
| Ruta del paseo finalizado | Historial de ruta | Cliente y Empresa | 30 días |
| Verificación de zona del Proveedor | Aproximada | Solo el sistema | No se almacena |
El tracking GPS solo se activa durante servicios activos. La app no rastrea tu ubicación en segundo plano fuera de un servicio en curso.
La seguridad de tus datos financieros es nuestra prioridad:
| Tipo de dato | Período de retención | Motivo |
|---|---|---|
| Perfil de usuario activo | Mientras la cuenta esté activa | Prestación del servicio |
| Datos de ubicación GPS (paseos) | 30 días post-servicio | Seguridad y disputas |
| Historial de reservas | 5 años | Obligación fiscal SAT |
| Registros de pago y transacciones | 5 años | Obligación fiscal SAT |
| Evidencias fotográficas del servicio | 90 días | Resolución de disputas |
| Reseñas y calificaciones | Indefinido (pueden anonimizarse) | Integridad de la plataforma |
| Logs de errores (Sentry) | 30 días | Diagnóstico técnico |
| Datos de marketing (AppsFlyer) | 180 días | Análisis de campañas |
| Documentos de verificación de Proveedores | 2 años post-baja | Auditoría y cumplimiento |
Al solicitar la eliminación de tu cuenta, los datos se eliminan en 30 días, salvo aquellos retenidos por obligación legal o para resolución de disputas pendientes.
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas:
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas por los medios de contacto registrados, conforme a la LFPDPPP.
Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los usamos y con quién los compartimos |
| Rectificación | Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas revocado tu consentimiento |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias (marketing, encuestas) |
Envía tu solicitud a privacidad@paseospeludos.com incluyendo:
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puedes eliminar tu cuenta directamente desde App → Configuración → Eliminar mi cuenta.
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos procesan datos en servidores ubicados fuera de México:
| Proveedor | País/Región | Salvaguarda |
|---|---|---|
| Stripe Inc. | Estados Unidos | Privacy Shield / Cláusulas contractuales estándar |
| Google LLC (Firebase, Maps) | Estados Unidos | Privacy Shield / Cláusulas contractuales estándar |
| AppsFlyer Ltd. | Israel / Estados Unidos | Decisión de adecuación / Cláusulas contractuales |
| Sentry (Functional Software Inc.) | Estados Unidos | Cláusulas contractuales estándar |
| Wix.com Ltd. | Israel / Estados Unidos | Cláusulas contractuales estándar |
Todas las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas conforme al artículo 36 de la LFPDPPP.
La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un usuario menor de edad ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla de inmediato junto con todos sus datos asociados. Si como padre o tutor detectas que tu hijo ha creado una cuenta, notifícanos a privacidad@paseospeludos.com.
La app móvil utiliza tecnologías equivalentes a cookies para:
Puedes desactivar el seguimiento analítico desde App → Configuración → Privacidad → Análisis de uso.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la app y por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión más reciente siempre estará disponible en:
www.paseospeludos.com/privacidad
Para preguntas, solicitudes ARCO, quejas o cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos:
Si consideras que tu solicitud ARCO no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales:
www.inai.org.mx · Tel: 800-835-4324